Política de privacidad

Versión 2026-10-10.4 · vigente desde el 10 de octubre de 2026 · conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.

1. Responsable

Responsable del tratamiento de los datos de su cuenta: Nurse Go. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: soporte@nurse-go.app.

Respecto de los datos de pacientes que usted registra, usted (o su institución) decide qué se registra y para qué; Nurse Go actúa como encargado del tratamiento: solo los guarda, cifra y muestra para que usted los use, y no los utiliza para ningún otro fin.

2. Qué datos se tratan

• Cuenta: al «Continuar con Google», Google entrega su nombre, su correo y su foto de perfil; Nurse Go solo usa su correo para identificar su cuenta. No recibe su contraseña ni accede a su Gmail, Drive u otros datos de su cuenta de Google.
• Perfil profesional: título, nombre, cargo, áreas, institución, registro profesional y foto, si usted los ingresa.
• Datos de pacientes (datos sensibles de salud): identificación que usted ingrese (por ejemplo iniciales, cama, edad, peso), signos vitales, examen físico, escalas, diagnósticos e informes.
• Suscripción: fechas de prueba y de acceso, plan y estado de la licencia de Gumroad. No se reciben datos de tarjetas.
• Sugerencias que usted envíe.
• Registro de seguridad: eventos como inicios de prueba, activaciones, aceptación de estos documentos y borrados, con fecha y correo.

3. Para qué se usan (finalidad) y base legal

• Prestarle el servicio que usted solicitó: guardar y mostrar sus pacientes, generar cálculos, escalas e informes (ejecución del contrato).
• Datos de salud de pacientes: para la atención sanitaria que usted presta, bajo secreto profesional y con la base legal que le corresponde como profesional de la salud o institución (LOPDP, datos relativos a la salud).
• Administrar la prueba gratis y la suscripción (ejecución del contrato).
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales (interés legítimo y obligación legal).
• Atender sus sugerencias y solicitudes (su consentimiento).
• No se venden datos, no se usan para publicidad, no se elaboran perfiles comerciales y no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. Las escalas y sugerencias clínicas son solo apoyo para el profesional.

4. Dónde se guardan y quién los procesa

• Google (Google Apps Script y Google Drive): aloja la app; sus datos se guardan cifrados, en un archivo por usuario, en el almacenamiento de Google Drive del titular de la app. Ni el nombre ni el contenido del archivo permiten leer sus datos sin la app.
• Gumroad: procesa los pagos; Nurse Go solo consulta si su licencia está vigente.
• Cloudflare: sirve el sitio nurse-go.app. Si usa el modo sin conexión, la copia de sus datos se guarda en su propio dispositivo, cifrada con su PIN.
• Estos proveedores pueden tener servidores fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). Se usan proveedores con medidas de seguridad reconocidas y solo para prestar el servicio.

5. Seguridad

• Los datos de pacientes y el perfil se guardan cifrados con una llave propia de cada usuario.
• La copia en el navegador y la copia sin conexión se cifran (AES-GCM); la copia sin conexión además necesita su PIN.
• Se validan y limpian los datos que llegan al servidor, se limitan los intentos repetidos y se registra la actividad de seguridad.
• Usted debe proteger su cuenta de Google (contraseña segura y verificación en dos pasos) y no dejar la sesión abierta en equipos compartidos.

6. Cuánto tiempo se conservan

• Datos de pacientes y perfil: mientras su acceso esté vigente o hasta que usted los elimine. Si el acceso vence y no se renueva, los datos de pacientes se destruyen automáticamente 10 días después del vencimiento.
• Copia sin conexión: hasta que la desactive en Perfil; deja de abrirse tras 7 días sin conexión.
• Registros de suscripción, de aceptación de estos documentos y de seguridad: el tiempo necesario para la administración del servicio y para atender obligaciones legales o reclamos.
• Sugerencias: hasta que se atiendan o se eliminen.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, así como revocar su consentimiento en cualquier momento.

• En Perfil → Legal y privacidad puede descargar sus datos (portabilidad) y eliminarlos.
• El perfil y los pacientes se pueden corregir directamente en la app.
• Para otras solicitudes escriba a soporte@nurse-go.app. Se responderá en el plazo que establece la LOPDP (15 días).
• Si considera que sus derechos no fueron atendidos, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

8. Derechos de los pacientes

Si un paciente desea ejercer sus derechos sobre sus datos, debe dirigirse al profesional o a la institución que lo atendió. Usted puede corregir o eliminar sus registros en cualquier momento desde la app.

9. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 18 años como usuarios. Los datos de pacientes menores de edad se registran por el profesional en el contexto de la atención sanitaria, con las garantías reforzadas que exige la ley.

10. Almacenamiento en el navegador

La app no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Guarda en su dispositivo su sesión de Nurse Go (para no pedirle Google cada vez, hasta 30 días o hasta que cierre sesión), una copia cifrada de sus datos para abrir más rápido y preferencias como el tema claro u oscuro.

11. Incidentes de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte sus datos, se le notificará y se informará a la autoridad competente en los plazos que establece la LOPDP.

12. Cambios

Si esta política cambia de forma importante, la app le pedirá aceptarla de nuevo.